Použití AI na pracovištích prudce stoupá, roste také riziko narušení soukromí

Nová mezinárodní studie odhaluje rozsáhlé využití AI na pracovištích, přičemž téměř polovina zaměstnanců zneužívá nástroje jako ChatGPT, často s rizikem odkrytí dat.

Nová studie, o které informoval The Conversation, ukázala, že i když většina pracovníků využívá nástroje umělé inteligence, jako je ChatGPT, k zlepšení svého výkonu, mnozí je také používají riskantním způsobem, často bez vědomí svých zaměstnavatelů.

Výzkum, který provedla Melbourne Business School ve spolupráci s KPMG, shromáždil data od 32 000 pracovníků z 47 zemí. Průzkum odhalil, že 58% zaměstnanců využívá nástroje umělé inteligence ve svých pracovních aktivitách a většina pracovníků nahlásila zlepšení efektivity a inovací a lepší kvalitu práce.

Nicméně 47% přiznalo zneužití umělé inteligence, včetně nahrávání citlivých dat na veřejné nástroje nebo obejití pravidel společnosti. Ještě více (63%) svědčilo o kolezích, kteří se dopustili totéž, jak informoval The Conversation.

Více znepokojující je, jak se rozšířila „stínová AI“, kdy zaměstnanci tajně využívají nástroje AI nebo prezentují její výstupy jako své vlastní. Šedesát jedna procent uvedlo, že neoznamují, když používají AI, zatímco 55% prohlásilo obsah generovaný AI za svou osobní práci.

Toto tajnůstkaření nemusí být překvapivé vzhledem k rostoucímu tlaku, kterému čelí pracovníci, aby se jevili jako nezastupitelní na trhu práce ovládaném AI. V podnicích jako je Shopify, je přijetí AI nejen povzbuzováno, ale je to povinné. CEO Tobi Lütke nedávno řekl svým zaměstnancům, že než požádají o další personál nebo zdroje, musí dokázat, že AI nemůže práci vykonat jako první.

Zdůraznil, že efektivní využití AI je nyní základním očekáváním a že hodnocení výkonu bude posuzovat, jak dobře zaměstnanci integrují nástroje AI do svých pracovních postupů. Zaměstnanci, kteří se uchylují k automatizaci, jak poznamenal, dokážou vykonat „100x více práce.“

Tato snaha zvyšuje produktivitu, ale také podněcuje tichou konkurenci. Přiznání závislosti na generativní AI by mohlo být vnímáno jako náznak, že daná role je nahraditelná.

Tento obavám se ozývá ozvěna po celém světě: nedávná zpráva UNCTAD varovala, že AI by mohla ovlivnit až 40% pracovních míst na celém světě. Zdůraznila schopnost AI vykonávat kognitivní úkoly, které byly tradičně rezervovány pro lidi, a tím vzniká strašák ztráty pracovních míst a ekonomické nerovnosti.

V takovém prostředí se mnoho pracovníků může rozhodnout skrývat své použití AI, aby si zachovali pocit kontroly, kreativity nebo pracovní jistoty, i když to znamená porušení norem transparentnosti nebo pracovních pravidel.

Zpravodajství The Conversation uvádí, že dalším problémem ve zkoumané studii je lhostejnost, kdy 66% respondentů uvádí, že se spoléhali na výstupy AI bez jejich hodnocení, což vedlo k chybám a v některých případech k vážným následkům, jako jsou porušení soukromí nebo finanční ztráty.

Výzkumníci zdůrazňují nutnost naléhavých reforem, protože zjistili, že pouze 47% pracovníků obdrželo jakékoliv školení o AI. Autoři volají po silnějším řízení, povinném školení a pracovní kultuře, která podporuje transparentnost.

Přesto, s odhadem, že 39% současných dovedností bude do roku 2030 vyžadovat rekvalifikaci, někteří pracovníci mohou zůstat mlčenliví. Když automatizace transformuje pracovní místa, zaměstnanci by mohli skrývat použití umělé inteligence, aby se nejevili jako nahraditelní.