Názor: Proč jsou AI agenti budoucností každodenní AI

Rok 2025 se zdá být rokem Agentic AI. OpenAI, Microsoft, Anthropic a další velké technologické firmy uvedly na trh své nejpokročilejší modely AI, které jsou schopné provádět složité úlohy, které nebyly možné ještě minulý rok. Ale co přesně jsou AI agenti a jak moc je tato technologie reálná oproti hype?

Sledování trendů v AI v posledních letech může být vyčerpávající. Přešli jsme od základní AI k generativní AI, poté k rozumové AI a nyní, AI agenti dominují konverzaci. V posledních měsících představilo několik technologických společností nové AI agenty a zdůraznilo, jak pracovní postupy, které je propojují, se stávají stále více atraktivními.

V lednu OpenAI spustila svého prvního AI agenta, Operátora, který je schopen autonomně vykonávat úkoly, jako je procházení internetu, rezervace restaurace nebo zajištění vstupenek na koncert podle vašich preferencí a kritérií.

Dva měsíce poté čínský AI startup Zhipu uvedl AutoGLM Rumination, bezplatného AI agenta, který může fungovat nezávisle a plánovat cesty pro uživatele. A před několika dny Microsoft představil „Computer Use“ pro Copilot Studio, přidávající AI agentům další autonomní schopnosti, včetně možnosti převzít kontrolu nad uživatelovým desktopem.

Ale tento trend není jen o tom, že firmy uvádějí na trh skvělé nové produkty – jde o složité a dynamicky se vyvíjející pole, které spojuje různé formy umělé inteligence s lidskou interakcí. Tech entuziasté a odborníci stejně tak projevili silný optimismus ohledně Agentic AI.

„Jedním trendem, který mě také nadchne, je workflow agentů AI,“ uvedl expert na umělou inteligenci a spoluzakladatel Coursera a DeepLearning Andrew Ng, na konferenci Snowflake’s BUILD 2024 v listopadu. „Pokud byste se mě zeptali, na jakou technologii umělé inteligence bychom měli věnovat největší pozornost? Odpověděl bych, že je to Agentic AI.”

Takže, co přesně jsou AI agenti? Skutečně fungují tak dobře, jak tvrdí odborníci? Zde je stručný přehled nejdůležitějších aspektů této se objevující technologie a nejnovějších vývojů.

Co jsou AI agenti?

Jak ukázaly firmy jako OpenAI a Microsoft, AI agenti jsou technologie schopné provádět složité úkoly autonomním kombinováním různých aplikací a softwarů.

V podstatě se jedná o „tradiční“ AI chatboty, ale pokročilejší, schopné vykonávat úkoly, které přesahují to, co jsme byli zvyklí v posledních dvou letech. Mezi tyto úkoly patří plánování, prohlížení webu, zapamatování si vašich zájmů a dokonce i nákup potravin bez krokového návodu, protože si věci sami vymýšlejí.

Google Cloud definuje AI agenty jako „softwarové systémy, které využívají AI k dosahování cílů a dokončování úkolů za uživatele.“

To, co dělá tyto AI modely opravdu speciálními, jsou jejich pokročilé schopnosti uvažování, které jim umožňují zpracovávat několik typů informací – audio, text, video, kód a obrázky – současně. Dokážou chápat složité situace tak, jak by to udělal člověk, jednat a interagovat s softwarem a platformami.

Mnoho technologických společností nyní své AI modely posouvá na tuto další úroveň.

Před pár dny OpenAI oznámilo, že jeho AI modely o3 a o4-mini dokáží „myslet“ obrazy a manipulovat s nimi – například je ořezávat nebo transformovat. Mezitím nová funkce Microsoftu „Computer Use“ umožňuje jeho AI agentům rozpoznávat grafické uživatelské rozhraní.

„Pokud člověk dokáže používat aplikaci, tak to dokáže i agent,“ řekl Charles Lamanna, viceprezident pro podnikání a průmyslového spolupilota u Microsoftu, v oznámení.

Další úroveň: Agentic AI technologie

Zatímco mnoho technologických společností vyvíjí ultra-chytré AI chatboty, agentická AI jde o krok dále. Tato technologie se zaměřuje na výstavbu systémů, ve kterých mohou více těchto AI agentů interagovat a vykonávat různé úkoly, aby poskytovali přesnější a kompletnější výsledky.

Během své přednášky na téma „Síla AI agentů“ na nedávné akci Tech Talk, kterou jsem navštívila a kterou organizovala společnost eDreams, vysvětlila expertka na AI Patricie Gutierrez Faxas, že tyto systémy mohou přijmout různé struktury. Systémy s více agenty mohou rozdělit složité úkoly na jednodušší, přiřadit je specializovaným agentům a vytvořit různé typy sítí.

Umělá inteligence může převzít roli „Supervizora“, delegovat menší úkoly na jiné specializované agentury, nebo mohou na oddělených úkolech současně pracovat více agentů a koordinovat dodání finálního výstupu. Některé z výhod těchto systémů zahrnují zvýšenou přesnost, větší soukromí a snížení chyb.

Andrew Ng souhlasí s tímto přístupem. Během svého projevu na konferenci BUILD 2024 zdůraznil význam Agentic AI pracovních postupů pro zpracování složitých úkolů s mnohem lepšími výsledky. Skok výkonnosti od modelů jako je GPT-3.5 k GPT-4 – a jejich silnější výsledky na benchmarku kódování – je do značné míry díky agentic pracovním postupům a agentic usuzování.

Jak ovlivní AI agenti náš život?

Technologické firmy přistupují k agentické AI různými způsoby. OpenAI se zaměřuje na nápady pro každodenní uživatele. Při spuštění Operatora tým vysvětlil ve videu, že člověk může jednoduše vymyslet pokrm, který by chtěl připravit, požádat ChatGPT, aby našel nejlepší recept a dokonce nechat jej nakoupit potřebné ingredience v online supermarketu.

AI model by mohl pokládat doplňující otázky a před prováděním kritických úkolů, jako je dokončení nákupu pomocí uživatelovy kreditní karty, se zastavit. Uživatelé si mohou nastavit limit na výdaje nebo požadovat, aby asistent před koupí cokoli požádal o potvrzení.

Možnosti, jak obyčejní lidé mohou využívat AI agenty, se zdají být nekonečné, ale dosud nejoblíbenějšími případy použití jsou působení jako cestovní agenti, osobní nakupující a administrativní asistenti – koneckonců, kdo by nechtěl personalizovanou technologii, která odesílá e-maily, pamatuje na důležité narozeniny a stará se o daně?

Microsoft přistoupil k věci spíše korporátně. Společnost ukázala, jak mohou marketingové agentury využívat AI agentů k automatizaci sběru tržních dat a generování analýz založených na poznatcích, nebo jak velké podniky mohou tyto nástroje využívat pro zpracování faktur v rámci svých systémů.

Přesto, i když všechny tyto případy použití znějí revolučně, odborníci se shodují, že nás čeká ještě dlouhá cesta. Většina lidí ještě nemůže využívat AI agenty k vylepšení svého každodenního života, protože mnoho těchto funkcí, jako je Operator, je dostupné pouze pro uživatele s Pro předplatným, které stojí $200 měsíčně.

Takže, dostává se Agentic AI na úroveň očekávání?

Mnohé mediální titulky slibují novou revoluci v oblasti umělé inteligence, kterou povede Agentic AI. V průmyslu je určitě hodně nadšení – a skutečnost možná není daleko za rohem. Nedávný report sdílený IBM odhalil, že mnoho vývojářů aktivně zkoumá a rozvíjí tuto technologii.

„IBM a Morning Consult provedly průzkum mezi 1 000 vývojáři, kteří vytvářejí AI aplikace pro podniky, a 99% z nich uvedlo, že zkoumají nebo rozvíjejí AI agenty,“ vysvětlila PhD Maryam Ashoori, ředitelka produktového managementu v IBM watsonx.ai. „Takže ano, odpověď je, že rok 2025 bude rokem agenta.“

Nicméně, odborníci upozorňují, že existuje mnoho interpretací toho, co AI agenti skutečně jsou a jak by měli fungovat. V důsledku toho pokrok a výkonnost současných AI agentů často závisí na pohledu a standardech osoby hodnotící technologii.

Jisté je, že mnoho odborníků a rozhodujících subjektů hluboce věří v tuto technologii a silně investují do jejího vývoje. Nedávná studie odhalila, že 84% lídrů v oblasti IT důvěřuje AI agentům stejně jako lidem a OpenAI očekává příjmy kolem 125 miliard dolarů do roku 2029.

Ačkoli technologie Agentic AI ještě není plně vyvinutá a její přijetí není tak rozšířené jako u chatbotů – především kvůli její vysoké ceně – je zřejmé, že ohromný optimismus a nadšení kolem tohoto trendu jsou dostatečně silné, aby v příštích měsících poháněly významné změny.